Claves para una experiencia exitosa de reparación por correo.
¿Qué es la reparación por correo?La reparación por correo es precisamente eso. Nos envías tu dispositivo por correo. Diagnosticamos el dispositivo y corregimos cualquier cosa que impida que funcione correctamente.
Hay algunas cosas esenciales a considerar al enviarnos tu dispositivo.
- Respalda tus datos: al enviar un dispositivo que contiene tus datos, como una laptop o un iPad, asegúrate de haber respaldado todos tus datos personales. Guarda todo lo que no desees perder. Los técnicos pueden tener que restablecer o borrar los datos para corregir problemas específicos.
- Etiqueta de envío: asegúrate de utilizar la etiqueta de envío que bolt te envía para tu reparación por correo. Para que tu dispositivo sea recibido y atendido de manera rápida, es crucial que envíes el dispositivo al centro de reparación correcto. Puedes hacer esto utilizando la etiqueta de envío que se te proporcionó al momento de presentar la reclamación.
- Quita tus accesorios: asegúrate de quitar todos los accesorios del dispositivo, como fundas, cargadores y stylus, antes de enviar tu dispositivo, ya que estos no te serán devueltos cuando recibas tu dispositivo de vuelta. Además, retira todas las tarjetas SIM, tarjetas SD o cualquier otro tipo de tarjeta de memoria y guárdalas en un lugar seguro. Por favor, no envíes la tarjeta SIM en el paquete con tu dispositivo, ya que no te será devuelta.
- Consulta el portal de reclamaciones de bolt para obtener actualizaciones sobre tu reparación una vez que hayas enviado el dispositivo utilizando la etiqueta de devolución de bolt.