Bolt determinará la elegibilidad para la reparación basándose en la marca, modelo y motivo del reclamo. Si un dispositivo es elegible para reparación, le presentaremos las opciones de reparación disponibles para usted.
Un proveedor de reparación evaluará su dispositivo y determinará si pueden realizar la reparación. Aunque muchos problemas de dispositivos pueden resolverse mediante reparaciones, hay situaciones en las que puede no ser posible. A continuación, se presentan algunos indicadores clave de que un dispositivo no se puede reparar:
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Daño físico severo Marcos doblados o componentes rotos pueden obstaculizar significativamente la funcionalidad del teléfono y hacer que las reparaciones sean poco económicas.
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Daño por agua El daño por agua puede causar corrosión y daños irreversibles en los componentes internos.
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Falla de la placa base La placa base es el componente central que controla la funcionalidad de un teléfono y reparar o reemplazar una placa base defectuosa puede ser demasiado costoso.
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Falta de piezas de repuesto disponibles Conforme los teléfonos envejecen, la disponibilidad de piezas de repuesto puede volverse limitada.
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Corrupción del software Los problemas de software a menudo se pueden resolver mediante actualizaciones o reinicios, sin embargo, hay casos en los que la corrupción del software es severa e irreparable.
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Fallas extensas de componentes La falla simultánea de múltiples componentes en su teléfono o signos de deterioro son una clara indicación de que el dispositivo no se puede reparar.