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title: What is covered? (es-mx)
description: Detalles del Plan de Protección
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3. [Para empezar](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#para-empezar)

# What is covered? (es-mx)

## Detalles del Plan de Protección

A partir de la fecha de compra, el Plan de Protección ofrece cobertura para daños accidentales causados por el manejo durante el uso normal, como caídas, derrames, pantallas agrietadas de artículos elegibles.

Back Market ofrece 2 planes adicionales a través de nuestro socio bolt:

1. **Plan de Protección de 13 meses solo para smartphones:** 
     - Un mes adicional de protección después de que expire la garantía.
2. **Plan de Protección de 24 meses:** 
     - Un año adicional de protección después de que expire la garantía.

El Plan de Protección no cubre robo y pérdida, daños cosméticos o daños intencionales a tu dispositivo. [Consulta los Términos y Condiciones](https://dpsupport.boltinsurance.com/backup-terms-and-conditions?hsLang=es-mx) para conocer todos los detalles de cobertura y exclusiones.

 Ten en cuenta que hay una tarifa de servicio para reclamos de smartphones. Después de que tu reclamo sea aceptado, deberás pagar la tarifa de servicio con una tarjeta de crédito válida antes de que se proporcione el servicio o el reembolso. El monto de la tarifa dependerá del precio de compra del teléfono y si el teléfono debe ser reparado o reemplazado. [Consulta los Términos y Condiciones para más detalles.](https://dpsupport.boltinsurance.com/backup-terms-and-conditions?hsLang=es-mx)

- [Plan de Protección Back Market por Bolt](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Para empezar](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#para-empezar)
    - [Presentación de un Reclamo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#presentaci%C3%B3n-de-un-reclamo)
    - ["Reparación sin cita previa"](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-sin-cita-previa)
    - [Reparación Por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-por-correo)
- [Soporte del Plan de Protección.](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Antes de Enviar Su Dispositivo por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#antes-de-enviar-su-dispositivo-por-correo)
- [Ley y Orden](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/ley-y-orden?hsLang=es-mx)

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