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# What information is needed to file a claim? (es-mx)

## Los dispositivos comprados con un contrato de servicio se transmiten a bolt.

Mientras vea sus dispositivos registrados en su portal de bolt, estará listo para presentar un reclamo. Puede haber excepciones en las que necesitemos información adicional para completar su reclamo, pero esto se comunicará durante el proceso de reclamación.

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