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title: What do I need to do with my repair receipt? (es-mx)
description: Si eligió reparar su dispositivo con un proveedor fuera de la red preferida de Bolt, debe guardar y cargar el recibo en su cuenta de reclamos.
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# What do I need to do with my repair receipt? (es-mx)

## Si eligió reparar su dispositivo con un proveedor fuera de la red preferida de Bolt, debe guardar y cargar el recibo en su cuenta de reclamos.

El proveedor de reparación le entregará un recibo una vez que la reparación esté completa. Debe subir una copia del recibo para completar el proceso de cumplimiento y recibir su reembolso.

Si el dispositivo no es reparable, el proveedor le entregará un recibo indicando la razón por la cual no se pudo reparar. Deberá cargar este recibo en el portal de reclamos para la revisión de Bolt antes de que podamos proceder con una solución alternativa.

Inicie sesión en su cuenta para cargar su recibo - [Iniciar sesión en el Portal de Reclamos de bolt.](https://protect.boltinsurance.com/backmarket/)

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    - [Reparación Por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-por-correo)
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    - [Antes de Enviar Su Dispositivo por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#antes-de-enviar-su-dispositivo-por-correo)
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