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# Can I Cancel My Protection Policy? (es-mx)

## Puede cancelar su plan en cualquier momento de acuerdo con los Términos y Condiciones de su póliza.

**Si, por alguna razón, desea cancelar su plan de protección, tiene varias opciones.**

1. **Cancelación por autoservicio**

Inicie sesión en su cuenta de BackMarket. En "Mis pedidos", vaya a la opción "Pedir ayuda".

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Bajo "¿Cómo podemos ayudarte?", busca "Quiero cancelar mi plan de protección".

![](https://dpsupport.boltinsurance.com/hs-fs/hubfs/image-png-3.png?width=688&height=444&name=image-png-3.png)

Elija el plan que desea cancelar y confirme su cancelación.

![](https://dpsupport.boltinsurance.com/hs-fs/hubfs/image-png-4.png?width=688&height=432&name=image-png-4.png)

**2. Contactar a BackMarket**

Puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web de BackMarket para iniciar el proceso. [Contacte a BackMarket a través de este formulario.](https://help.backmarket.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=114094001494)

![001 Cancellation Request form](https://dpsupport.boltinsurance.com/hs-fs/hubfs/001%20Cancellation%20Request%20form.png?width=758&height=747&name=001%20Cancellation%20Request%20form.png)

- [Plan de Protección Back Market por Bolt](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Para empezar](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#para-empezar)
    - [Presentación de un Reclamo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#presentaci%C3%B3n-de-un-reclamo)
    - ["Reparación sin cita previa"](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-sin-cita-previa)
    - [Reparación Por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-por-correo)
- [Soporte del Plan de Protección.](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Antes de Enviar Su Dispositivo por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#antes-de-enviar-su-dispositivo-por-correo)
- [Ley y Orden](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/ley-y-orden?hsLang=es-mx)

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