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# Back Market Order was Received Damaged (es-mx)

## ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado durante el envío?

Lamentamos escuchar que su dispositivo fue recibido en este estado. Por favor, contacte con BackMarket inmediatamente para reportar este incidente. Ellos estarán encantados de asistirle.

[HAGA CLIC AQUÍ](https://help.backmarket.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=114094001494) para reportar directamente a Back Market.

- [Plan de Protección Back Market por Bolt](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Para empezar](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#para-empezar)
    - [Presentación de un Reclamo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#presentaci%C3%B3n-de-un-reclamo)
    - ["Reparación sin cita previa"](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-sin-cita-previa)
    - [Reparación Por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/plan-de-protecci%C3%B3n-back-market-por-bolt?hsLang=es-mx#reparaci%C3%B3n-por-correo)
- [Soporte del Plan de Protección.](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Antes de Enviar Su Dispositivo por Correo](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/soporte-del-plan-de-protecci%C3%B3n?hsLang=es-mx#antes-de-enviar-su-dispositivo-por-correo)
- [Ley y Orden](https://dpsupport.boltinsurance.com/es-mx/ley-y-orden?hsLang=es-mx)

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